ИСКУССТВО СОЗДАВАТЬ ВПЕЧАТЛЕНИЯ

Рождение консьерж-сервиса Seven Hills было естественным продолжением жизненной философии его основателя Алии ХУЧИНАЕВОЙ. С ранних лет ее сердце принадлежало родной республике, поэтому искала пути показать ее истинную красоту – не через глянцевые открытки или избитые маршруты, а через величие ее природы, теплоту искренних встреч и подлинную заботу.

Для Алии Хучинаевой туризм не свод правил и логистических схем. Каждый тур – это приглашение к диалогу: увидеть и проникнуться. Чтобы люди уезжали, унося с собой не только живописные кадры, но и глубокое ощущение того, что стали частью чего-то уникального.

Прочные основы

- Мое детство прошло в Нальчике в семье, где переплелись две культуры: мама - кабардинка, папа - балкарец. Школу № 3 я окончила с теплотой в сердце. Особое место в моей жизни занял Центр дополнительного образования, где с девятого по одиннадцатый класс занималась у Татьяны НАУЯНИС. Безмерно благодарна за ту школу жизни, которую она нам дала. До сих пор мы, ее ученики, поддерживаем тесную связь и раз в год встречаемся. Каждый из нас, я уверена, стал тем, кем является, благодаря ее наставничеству. Татьяна Владимировна требовала от нас жесткой дисциплины, но мы ценили это. Опыт стал фундаментом для моего дальнейшего пути: поступила в МГТУ им. Н.Э. Баумана на специальность «информатика и системы управления» и после выпуска осталась работать в Москве.

Мой профессиональный путь прошел через крупные компании - «Леруа Мерлен», «Ozon» и «Твое». Работая на руководящих должностях, видела, как важна системность, но также понимала, что в таких структурах легко расстаются с теми, кто не вписывается в общие рамки. Европейская корпоративная культура, где ценятся проактивность и стремление делать больше, чем требуется, всегда была мне близка. В больших компаниях, где средний срок работы редко превышает три года, долгий стаж на одном месте может быть даже минусом. Несмотря на удобство и отлаженность процессов, почувствовала, что готова к новому этапу: стать владельцем компании. Возникла идея создать сообщество для объединения представителей туристической индустрии.

Открытость и прозрачность

- Вернувшись из Москвы, начала практически с нуля, активно используя все контакты, клубы и сообщества. Считаю, что моя миссия благородная: верю в развитие региона и убеждена, что туризм способен значительно улучшить его экономическое положение. В нашей команде работают настоящие энтузиасты, любящие свое дело. Управленческая роль – это прежде всего ответственность, а не только знания и навыки. Не считаю себя экспертом в туризме, поэтому постоянно учусь. Знаю, что мои коллеги – юристы, бренд-менеджеры, тревел-менеджеры обладают гораздо большими знаниями в своих областях. Благодаря открытой и честной коммуникации в команде сложились прекрасные отношения, которыми очень горжусь. Тесно сотрудничаем с партнерами, предоставляющими услуги трансфера, джиппинга, размещения - ключевыми игроками рынка, которые прекрасно понимают, что такое высокий уровень сервиса. Команда распределена: половина находится в республике, половина в Москве. К нам обращаются как крупные компании, так и индивидуальные туристы, включая семейные пары. Наш сайт эффективно продает, но главным двигателем остается «сарафанное радио».

Текущий PR-фокус на внутреннее потребление неэффективен для наших целей. Необходимо привлекать внимание и формировать позитивную повестку, как это успешно делает, например, Дагестан через социальные сети и диалоги с руководством. Их системная работа и вовлеченность всего региона приносят ощутимые результаты. Дагестан наряду с Северной Осетией является одним из наиболее перспективных туристических направлений, куда направлен основной поток туристов. К сожалению, Кабардино-Балкария пока остается малоизвестным направлением в России. Хотя есть постоянный поток отдыхающих в санаториях и любителей горнолыжного спорта, но для широкой аудитории регион еще недостаточно популярен.

Авторские женские туры: забота о себе и раскрытие потенциала

- В современном мире все больше женщин осознают важность не только материального благополучия, но и заботы о своем физическом и ментальном здоровье. Многие ищут возможности для перезагрузки, восстановления сил и обретения новых смыслов, в том числе через помощь другим. Верю, что мы рождаемся с определенной целью, а информация приходит к нам тогда, когда мы к ней готовы. Мы создаем программы, которые отвечают глубоким запросам, авторские туры, разработанные с максимальным вниманием к деталям, чтобы обеспечить качественный и эффективный опыт. Эти туры станут регулярной возможностью для женщин научиться управлять своей энергией, поддерживать здоровье и находить внутренние ресурсы. Возраст не имеет значения, когда речь идет о стремлении к полноценной и здоровой жизни. Ключ к внутренней силе женщины – вера в себя, поддержка семьи и близких. Восхищаюсь женщинами, которые черпают эту энергию и направляют ее на созидание. Убеждена, что осознанное применение женщинами мягкой силы способно преобразить мир к лучшему. Для создания уникальных и востребованных туров мы открыты к коллаборациям с лидерами мнений, аудитория которых разделяет эти ценности. Совместная работа позволит нам предложить женщинам еще более ценный и резонансный продукт.

Жемчужина Северного Кавказа

- Кабардино-Балкария – республика с масштабной, мощной красотой. Величественные горы, захватывающие дух ущелья, семь пятитысячников – все это создает впечатление, которое невозможно забыть. Те, кто однажды побывал здесь, стремятся вернуться. Многие приезжают на короткие экскурсии из Пятигорска или Кисловодска, не осознавая всего богатства и потенциала Нальчика и его окрестностей.

Главная ценность Кабардино-Балкарии – особая атмосфера, сотканная из доброты, скромности и душевности наших людей. Мы видим будущее в этнотуризме: возможности отправиться в живописные села, прикоснуться к древним адету и хабзэ, познакомиться с богатыми культурными ценностями и отведать аутентичные блюда. Экотуризм и агротуризм, а также тихий, умиротворяющий отдых дополняют нашу уникальную палитру предложений. Наша цель – создать «упаковку», которая будет не только красивой и грамотной, но и сохранит ту самую душевную составляющую, которая делает нас особенными. Развитие креативной индустрии требует активного продвижения и объединения наших сил.

Нужно выйти за рамки локальных мероприятий, ориентированных на местную публику. Пришло время приглашать гостей федерального масштаба, создавать яркие элегантные события, которые привлекут внимание гигантов в своих сферах. Когда такие люди делятся своими впечатлениями, возникает настоящий интерес. Наша история должна быть модной и масштабной, а не местечковой. У нас богатая культура, о которой можно громко заявить.

Дина ЖАН, Лилиана ШОРДАНОВА.

Фото Тамары Ардавовой